Política de Privacidade

2) Quais dados coletamos

Coletamos dados necessários para atendimento, orçamento e melhoria dos nossos serviços, como:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo;
• Informações comerciais: quantidade estimada, tipo de produto, preferências de design e prazos;
• Comunicações: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou formulários do site.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso e navegação: IP, data e hora, páginas visitadas, origem do tráfego, identificadores de dispositivo e navegador;
• Cookies e tecnologias similares: ver seção Cookies.

3) Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

• Atendimento e orçamentos: responder solicitações, elaborar propostas, enviar informações sobre produtos e prazos.
  Bases legais: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V); legítimo interesse (art. 7º, IX); consentimento quando aplicável (art. 7º, I).
• Comunicações transacionais e de relacionamento: confirmação de dados, acompanhamento de pedidos, suporte.
  Bases legais: execução de contrato (art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) quando pertinente.
• Marketing consentido: envio de conteúdos, novidades e ofertas, quando você optar por receber.
  Bases legais: consentimento (art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer tempo.
• Melhoria do site e métricas: análise de navegação, desempenho e prevenção a fraudes/abusos.
  Bases legais: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprimentos legais e exercício de direitos: guarda de registros, respostas a autoridades e defesa em processos.
  Bases legais: obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4) Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar preferências, gerar estatísticas e, quando consentido, personalizar conteúdos e anúncios.

4.1. Categorias de cookies

• Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site e segurança (não podem ser desativados pelos nossos sistemas).
• Desempenho/Analytics: medem tráfego e uso (ex.: Google Analytics). Coletam dados de forma agregada.
• Funcionais: lembram escolhas do usuário para melhorar a experiência.
• Publicidade: podem ser usados para exibir anúncios mais relevantes em plataformas parceiras (ex.: redes sociais), apenas com seu consentimento.

4.2. Gestão de preferências

Você pode gerenciar o consentimento pelos controles do nosso banner de cookies (quando exibido) e também pelo navegador:

• Chrome: instruções
• Firefox: instruções
• Safari: instruções
• Edge: instruções

Alguns cookies de terceiros podem implicar transferência internacional de dados. Nesses casos, buscamos garantir salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão, políticas de privacidade dos provedores etc.).

5) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam em hospedagem, e-mail, CRM, analytics, pagamento, logística e atendimento;
• Parceiros comerciais envolvidos na execução de orçamentos/pedidos, quando necessário;
• Autoridades públicas ou terceiros, para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.

Esses terceiros tratam dados segundo instruções contratuais e medidas de segurança compatíveis.

6) Prazos de retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades informadas, observando prazos legais e regulatórios aplicáveis. Encerradas as finalidades, dados podem ser anonimizados ou eliminados com segurança, salvo hipóteses de conservação previstas em lei.

7) Direitos do titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Solicitar acesso ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável);
• Informações sobre compartilhamento e consequências do consentimento;
• Revogar o consentimento e oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Para exercer seus direitos, consulte a seção Contato do Encarregado (DPO).

8) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais voltadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou difusão indevida. Embora atuemos para mitigar riscos, nenhum ambiente digital é totalmente isento de vulnerabilidades.

9) Crianças e adolescentes

Nosso site e campanhas não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores sem o consentimento exigido, adotaremos medidas para interromper o tratamento e remover os dados.

10) Transferências internacionais

Alguns provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscaremos assegurar que a transferência ocorra com garantias adequadas, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD (ex.: cláusulas contratuais e boas práticas de privacidade dos fornecedores).

11) Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações e exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO):

• E-mail: vendas@fourteam4t.com.br
• WhatsApp: (15) 3363-6007

Ao contatar, descreva seu pedido com o máximo de detalhes para agilizar a resposta e a verificação de identidade.

12) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviços. A versão vigente estará sempre disponível em ld.fourteam4t.com.br/politica-de-privacidade. Em alterações relevantes, poderemos utilizar avisos adicionais (ex.: banner, e-mail, se aplicável).